Oferty pracy

Aktualnie do naszego zespołu poszukujemy
pracownika na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta

Miasto: Gdańsk Dział: Dział e-commerce

TWOIM ZADANIEM BĘDZIE:

  • Obsługa wielu kanałów kontaktu z klientem oraz sklepami stacjonarnymi (e-mail, telefon, chat, social media)
  • Współpraca z odrębnymi działami firmy oraz podmiotami zewnętrznymi,
    uczestniczącymi w obsłudze zamówień i zwrotów
  • Analiza, wsparcie oraz monitorowanie procesów obsługi klienta
  • Rozpoznawanie sytuacji krytycznych i zapobieganie ich rozwojowi
  • Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi
  • Świadczenie serwisu przy utrzymaniu określonych KPI

SZUKAMY OSOBY, KTÓRA:

  • Posiada doświadczenie w obsłudze klienta
  • Sprawnie organizuje pracę własną, jest dokładna i skrupulatna
  • Charakteryzuje się wysoką kulturą osobistą i rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi
  • Biegle obsługuje komputer (w tym pakietu MS Office)
  • Posiada pozytywne nastawienie i zaangażowanie w pracę
  • Jest gotowa do pracy w systemie zmianowym (08:00-16:00 oraz 11:00-19:00) oraz w soboty (09:00-17:00)
  • Ma doświadczenie w pracy w Contact Center (dodatkowy atut)
  • W stopniu komunikatywnym posługuje się językiem angielskim (dodatkowy atut)

OFERUJEMY:

  • Pracę w dynamicznym i różnorodnym zespole ludzi, którzy uwielbiają to, co robią
  • Umowę o pracę
  • Twórczą, nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę ubioru - nosisz to, co lubisz
  • Zniżki na zakupy w sklepach marek LPP
  • Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
  • Dodatkowe benefity (prezenty świąteczne, owocowe czwartki, wyprawki dla młodych rodziców i in.)
  • Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów
  • Możliwość nauki języków na preferencyjnych warunkach
  • Programy wolontariatu pracowniczego
  • Uczestnictwo w LPP Team - naszej firmowej drużynie sportowej